Deze tijd van toenemende concurrentie vraagt om innovaties, ook in de kinderopvang. De
wachtlijsten van slechts enkele jaren terug zijn vervangen door een slag om de gunst van
de ouder. Veranderingen in het aanbod moeten de klant naar binnen trekken. Hoe ontwikkel
je een innovatief aanbod waar ouders warm voor lopen? We spreken met twee mensen
bij wie het woord innovatie op het lijf geschreven is. Een trainer-coach op het gebied van
Design Thinking, en een succesvolle ervaren (ex)bestuurder.