Alles staat of valt met de juiste communicatie

Wat doe je als een medewerker beschuldigd wordt van seksueel misbruik of wanneer er opeens asbest blijkt te zitten in je gebouw? In beide gevallen is er sprake van een crisis. Hoe je daar over communiceert als directeur in de kinderopvang is essentieel voor het vertrouwen in jou als persoon en je opvangorganisatie. Tijdens de workshop Crisismanagement en crisiscommunicatie werd duidelijk wat de do’s en absolute don’ts zijn tijdens zo’n crisis. ‘Zet altijd de betrokkenen centraal.’

Lees verder voor het gehele artikel.

Klik hier voor de PowerPointsheets van deze dag.